首页 集团介绍 新闻中心 多元业务 企业文化 加入我们 联系方式

电话联系
邮箱登陆

重细节 抓品质 促发展 | 泽基集团&怡景丽家开展月度巡检

发布时间:2023-04-06 14:47:06
发布者:管理员
浏览次数:243

    2023年3月29日,泽基集团开展3月月度巡检并召开总结会议,泽基集团董事长万新利作重要工作指示。集团副总裁文春通带领各条线相关负责人一行对公司下属三个商场开展3月底巡检工作,现场评分,现场分析、总结问题,并进行检查指导,群策群力,提高场内营运品质,共同为商场管理、发展保驾护航。

    巡检组先后前往怡景丽家国际建材家居广场(广场店)、怡景丽家全球家具直销中心(中心店)及怡景丽家现代家居MALL(恒大华府店)。细节决定品质,匠心铸造品质。不放过任何一个角落,对环境品质提升、人员管理、现场秩序等方面展开巡检。

image.png

    巡检结束后,针对本次检查所暴露出的各项问题,集团各条线相关负责人逐一做了通报,商场负责人做了整改表态发言,万总对巡检工作做出重要指示。万总强调,巡场工作一直都是营运管理中的重要一环,我们只有通过各个团队之间“照镜子、红脖子”才能查出彼此之间的不足,以此来不断实现自我提升,自我规范。集团各部门、各商场负责人要充分认识到巡检工作的重要意义和作用,在巡检工作中,见微知著,去防止“当局者迷”的情况出现,及时暴露问题,才能及时处理,避免更大的损失。


62ed51bb621811e6eae1180776f9240f.jpg


万总指出,“积跬步,无以至千里.不积小流,无以成江”,从事现代服务业,就是要重细节、抓品质,在市场同类化的发展趋势下,如何能在千篇一律中打出差异化,靠的就是服务。只用通过提升服务与管理标准,通过一件小事,整改一项项小的问题,才能为客户打造舒适度与体验度极高的购物环境,才能在市场竞争中站稳脚跟。


万总指出,检查问题的发现与落实重点在干部,条线的部门能否查出真问题,商场的管理同志在日常工作开展中能否做到抓整改、抓落实是至关重要的。各级干部要充分发挥管理作用,提高对集团核心价值观的认知思想上,凝聚共识,主动求变,充分发挥主观能动性,将检查做成日常要坚持的事。

本次月度巡检,不仅为公司各商场及负责人提供了互检互评互学的交流机会,更促进了怡景丽家以精细化管理手段的整体提升,加大了项目督查问题整改力度,进一步提升了商场服务质量。